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SPEAKER / FELIPE QUINTANA / TOURIST EXPERIENCE MANAGEMENT


Hoy en día ya no es suficiente con que las empresas ofrezcan productos y/o servicios, las batallas se libran en el campo emocional.
Felipe Quintana es ingeniero industrial, MBA y profesor del IE Business School de Madrid y nos hablará sobre la gestión de la experiencia del cliente, aplicado al turismo en Canarias.

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